Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как восстановить страховой полис при утере». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Восстановить полис ОСАГО довольно просто. Для этого необходимо знать, в какой форме была оформлена страховка и какая компания выпустила полис. При выпуске документа в электронном виде водитель обязан иметь при себе распечатанную копию страхового полиса. Если эта бумага теряется, то восстановить ее проще всего — необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховой компании и распечатать полис еще раз.
Порядок действий при восстановлении страхового полиса ОСАГО
Процедура усложняется, если произошла утеря документа, оформленного стандартным способом. В этом случае вам необходимо посетить офис страховой компании, которая выпустила полис, и написать заявление с просьбой его восстановить по причине утери (если вы помните номер полиса, то укажите его в заявлении). Помимо заявления, необходимо иметь на руках следующие документы:
- действительный паспорт гражданина Российской Федерации;
- водительское удостоверение;
- паспорт транспортного средства вместе со свидетельством о его регистрации;
- диагностическая карта.
Какие есть ограничения и сложности при восстановлении ОСАГО
Говорить о каких-то подводных камнях в отношении замены ОСАГО при пропаже, не приходится – процедура проста и прозрачна. Тем не менее страхователи могут столкнуться со следующими неудобствами:
- Отсутствуют сведения о страховщике. Это распространённая проблема, если ОСАГО оформляется через Единого агента со случайным выбором СК, или через посредника. Данные о компании легко найти на сайте РСА по номеру ПТС или по VIN-номеру авто.
- Автогражданка утеряна сразу после покупки. Данные о страхователе поступают в базу РСА в течение 5 суток, поэтому получить дубликат удастся только через несколько дней.
- Срок действия документа истёк – в этом случае восстановить его не удастся, но, если полис нужен для восстановления истории, его копию можно получить в офисе страховщика.
Как восстановить старые полиса ОСАГО?
Если у владельца транспортного средства возникла необходимость в восстановлении страхового полиса ОСАГО с истекшим сроком действий, то ему нужно понимать, что реализовать данную процедуру не выйдет.
Обычно потребность в этом возникает для обеспечения защиты собственных прав и интересов в судебном разбирательстве от претензий со стороны страховой компании.
Максимум, на который может рассчитывать соискатель – это получение основных сведений по прошлым документам, сохраненным в базе данных. Для этого ему понадобится обратиться в те фирмы, с кем ранее заключались соответствующие соглашения по ОСАГО.
Поэтому специалисты рекомендуют не выбрасывать, не уничтожать, а также не забывать, где расположены старые полисы ОСАГО. Важно их хранить в не менее 3 лет, так как они могут стать вновь актуальными в случае нарушения прав владельца.
Как продублировать бумажный вариант
− Что делать, если потерял бланк страхового полиса ОСАГО, распечатанный на бумаге?
- Онлайн восстановить не получится, потому обратитесь с паспортом в СК, где оформляли утерянную страховку (документы на авто требовать не имеют права). Если забыли, кто был страхователем, и в какой компании страховались – читайте советы во 2-ой части статьи.
- Подъехав в офис СК, сообщите об утере оригинала.
- Вам обязаны распечатать и выдать новый стандартизированный бланк вместо потерянной автостраховки ОСАГО с пометкой «дубликат». Не хотят удовлетворить просьбу? Просите заверить официальный отказ печатью для подачи жалобы.
Как восстановить старые полиса ОСАГО?
Если у владельца транспортного средства возникла необходимость в восстановлении страхового полиса ОСАГО с истекшим сроком действий, то ему нужно понимать, что реализовать данную процедуру не выйдет.
Обычно потребность в этом возникает для обеспечения защиты собственных прав и интересов в судебном разбирательстве от претензий со стороны страховой компании.
Максимум, на который может рассчитывать соискатель – это получение основных сведений по прошлым документам, сохраненным в базе данных. Для этого ему понадобится обратиться в те фирмы, с кем ранее заключались соответствующие соглашения по ОСАГО.
Поэтому специалисты рекомендуют не выбрасывать, не уничтожать, а также не забывать, где расположены старые полисы ОСАГО. Важно их хранить в не менее 3 лет, так как они могут стать вновь актуальными в случае нарушения прав владельца.
Восстановление электронного полиса
Несколько лет назад были введены электронные варианты полисов ОСАГО. Они стоят столько же, сколько и обычные, для оформления даже не обязательно покидать дом, а процесс получения займет гораздо меньшее время. Поэтому из года в год такой вариант страхования набирает среди водителей все большую популярность. Действуют полиса, оформленные онлайн, наравне с традиционными. Понятно, что такую страховку утратить не получится: вся нужная информация храниться в специализированных базах. Однако в 2017 водителей обязали иметь при себе распечатку этого документа. И как раз ее утеря вполне вероятна.
Восстановить распечатанную копию электронного полиса еще проще, чем оригинальный страховой полис. В процессе оформления, на почту будущего владельца е-ОСАГО приходит файл, в котором содержится сам полис, а также сопутствующая информация. Отсюда и можно будет повторно скачать документ. Если по каким-то причинам такой вариант недоступен, то необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховщика. Здесь будет присутствовать ссылка на скачивание аналогичного файла.
Сколько стоит восстановление ОСАГО
Восстановление полиса ОСАГО осуществляется бесплатно.
Клиенту не нужно платить за бумажный дубликат. Важно понимать, что страховая премия, которую пользователь регулярно отчисляет СК, включает в себя все дополнительные траты на бумажные расходы. Лишь в редких случаях СК устанавливают доплату за оформление дубликата. В зависимости от региона она может составлять 200–400 рублей.
Взять деньги за повторную выдачу документа могут и посредники. От посредничества лучше отказаться, ведь процесс восстановления документа очень прост и не требует профессионального вмешательства. К тому же страховые агенты завышают оплату за дубликат на 50–100%.
Еще один случай, когда плата все же может взиматься – если срок действия договора подошел к концу. Полис необходимо регулярно обновлять, отчислять СК страховые премии в соответствии с индивидуальными расчетами. Если время потери документа и период, когда необходимо в очередной раз его обновить, совпадут, то клиенту придется заплатить.
Восстановление страховки на автомобиль
Если страховка не просрочена, то есть, действует, но нет самого документа на руках, то восстановить ее можно быстро и с минимальными финансовыми затратами. Для начала, конечно, стоит обстоятельно поискать ее в местах, где вы бывали с момента, когда последний раз видели полис – не исключено, что он найдется, и проблема отпадет сама собой.
Если поиски результатов не дали придется получить дубликат страхового договора. На основании действующих Правил об ОСАГО копию полиса вы можете получить бесплатно, причем, неограниченное количество раз. Для этого необходимо обратиться в свою страховую компанию за дубликатом, а если оформляли электронный вариант полиса, то можете просто зайти на сайт страховщика в свой личный кабинет и распечатать копию документа самостоятельно.
Если необходимо обращаться в страховую компанию, потребуется собрать пакет документов:
- гражданский паспорт;
- водительские права;
- документы на машину (СТС, ПТС).
Страховщик может дополнительно затребовать диагностическую карту и квитанцию на оплату страховой премии за оригинал полиса. Эти два документа не всегда требуются, так как у грамотной страховой компании в базе данных содержится вся необходимая информация по вашему договору страхования.
С пакетом документов вам следует обратиться в центральный офис вашего страховщика, где дополнительно придется оформить заявление об утере оригинала страховки. На этом ваше участие закончено! Сотрудники компании в течение суток должны выдать вам дубликат страховки, хотя обычно это делается быстрее – достаточно просто извлечь из базы данных ваш договор и распечатать его повторно.
Что делать, если страховая не выдает дубликат
Когда водитель потерял страховку на машину, а что делать после этого не знает, то обращение к страховщику может не иметь положительного результата. Отказ в выдаче дубликата часто происходит именно по причине слабой информированности.
В первую очередь нужно убедиться, что законные основания для отказа отсутствуют. Например, окончился срок времени договора или не прошел пятидневный срок после его заключения и сведения в базу РСА еще не внесены. Затем используют следующий алгоритм:
- Настоять на регистрации обращения о выдаче дубликата.
- Получить письменный ответ с отказом в проведении действий, и существующими для этого основаниями.
- Составить юридически обоснованную претензию, в которой изложить обстоятельства и обратить внимание на нарушении статьи 4 пункта 1 ФЗ «Об автогражданке», а также статьи 16 пункта 2 ФЗ «О защите потребительских прав».
- Направить жалобу с обязательным приложением копий документов, сопутствующих обстоятельствам, в РСА.
Какие есть ограничения и сложности при восстановлении ОСАГО
Говорить о каких-то подводных камнях в отношении замены ОСАГО при пропаже, не приходится – процедура проста и прозрачна. Тем не менее страхователи могут столкнуться со следующими неудобствами:
- Отсутствуют сведения о страховщике. Это распространённая проблема, если ОСАГО оформляется через Единого агента со случайным выбором СК, или через посредника. Данные о компании легко найти на сайте РСА по номеру ПТС или по VIN-номеру авто.
- Автогражданка утеряна сразу после покупки. Данные о страхователе поступают в базу РСА в течение 5 суток, поэтому получить дубликат удастся только через несколько дней.
- Срок действия документа истёк – в этом случае восстановить его не удастся, но, если полис нужен для восстановления истории, его копию можно получить в офисе страховщика.
Стоимость и сроки изготовления дубликата при восстановлении
Согласно Положению ЦБ № 431-П «О правилах ОСАГО» от 19.09.2014, при утрате полиса страхователь имеет право получить дубликат документа на бесплатной основе. В законе не указано, сколько раз можно восстанавливать автогражданку, не оплачивая услуги страховщика дополнительно, однако некоторые компании взимают небольшую плату за выдачу дубликата в размере 300-400 руб. Они вправе сами устанавливать цены на подобные услуги.
Однако в данный момент планируется полный переход на е-ОСАГО, а это значит, что страховка на бумажном носителе выдаваться не будет. Это нововведение отберёт у страховщиков возможность зарабатывать на утере документов, ведь автомобилисты смогут сами распечатывать ОСАГО и восстанавливать его неограниченное количество раз.
Как правило, документ выдаётся сразу же в день обращения, без задержек. Если запрос направлен дистанционно, страховщик имеет право рассматривать его в течение 10 дней.
Обратите внимание! Все моменты по поводу восстановления полиса должны оговариваться в договоре между страховщиком и клиентом. Если данный пункт в документе не рассматривался, страхователь вправе требовать выдачи дубликата на бесплатной основе, ссылаясь на законодательство РФ.
Что если вы не знаете данные о страховщике?
Но что делать, если бланк договора утерян, и вы не помните, в какой компании был куплен ОСАГО? Такое часто бывает у тех водителей, которые заключали полис поспешно, на рынке, при покупке. Ничего страшного нет, поскольку первым делом следует узнать наименование страховщика, который подал бланк, а после обратиться в офис за восстановлением. Узнать страховщика достаточно просто, поскольку всем в помощь база РСА.
Как узнать данные по базе РСА:
| По VIN номеру | Для получения сведений следует указать не только идентификационный номер автомобиля, но и:
|
| По номеру ПТС | Выбирая данный способ вам необходимо указать только данные паспорта автомобиля, не включая серию. |
Вся проверка доступна в разделе «Сведения для страхователей и потерпевших». Все данные предоставляются за считанные минуты совершенно бесплатно.
Конечно, если нет возможности проверить данные дистанционно, можно обратиться в офис страховой компании с паспортом и уточнить данные. При этом важно понимать, что обращаться необходимо во все страховые организации. Такой вариант получения информации не пользуется популярностью, поскольку занимает много времени.
Забыл, где оформлял страховку
Мы уже выяснили, что все вопросы важно решать со страховщиками. Но это знание может разбиться о не такую редкую проблему: автовладелец просто забыл, где он оформлял полис. В основном это относится к людям пожилого возраста, они просто могли не запомнить название компании. Это легко решить. Нужно отправиться на сайт Российского союза автостраховщиков. Там ввести номер VIN и регистрационный знак машины. Система сразу выдаст информацию, какая именно компания выдавала вам документ. После этого вы сможете обратиться в нее для восстановления полиса. Если же полис оформлялся через электронного брокера, то нужно будет просто зайти в личный кабинет, в нем все сохранено.
Как видите, восстановить утерянную «автогражданку» можно. Тем не менее, процедура требует времени и сил, которые есть не у всех. Отсутствие страховки при аварии и вовсе способно спровоцировать бесконечное хождение по инстанциям с доказательствами своей правоты. Чтобы такого не случилось, вовремя продлевайте полис и всегда держите при себе копию. Значительно облегчает жизнь наличие электронной копии, ее можно восстановить гораздо быстрее.