Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кэшбэк при покупке туров по России: как получить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ростуризм планирует устраивать ночи и даже недели распродаж по стране, следует из презентации. Предложения будут размещены на принадлежащем ведомству портале Russia.travel. Выбрав интересующее направление, желающий может перейти на сайт туроператора или гостиницы. Первую акцию планируется запустить до 10 августа 2020 года, указано в одном из писем, направленных чиновниками туроператорам.
У кого можно будет купить тур с кешбэком
Среди потенциальных партнеров программы указаны такие фирмы, как Anex Tour, Coral Travel, TEZ Tour, TUI, «Алеан», «Библио-Глобус», «Пегас Туристик» и гостиничная сеть Azimut.
Намерение участвовать в программе подтвердили РБК представители TUI, Anex Tour и компании «Дельфин». В TEZ Tour сообщили, что окончательного решения об участии в акции пока не приняли.
Новый формат стимулирования спроса может хорошо показать себя, особенно в межсезонье, считает почетный президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Он, однако, подчеркивает, что нельзя снижать субсидирование самих операторов, работающих в сфере внутреннего туризма, и нужно поддержать чартерные программы, которые некоторые компании впервые ввели в этом году для поездок в Сибирь и Калининградскую область.
Стоимость каких туров будет компенсироваться
Получить денежную компенсацию можно будет далеко не за каждый тур по России. В целях возврата туристу денежных средств тур должен соответствовать ряду обязательных требований. В их число входят:
- туристские услуги должны оказываться исключительно на территории субъектов РФ, стоимость заграничных путевок компенсироваться не будет;
- туристская услуга должна быть оплачена с использованием карты «Мир» на официальном сайте туроператора или гостиницы;
- период проживания в гостинице должен составлять не менее 5 ночей;
- стоимость туристской услуги должна составлять не менее 25 000 рублей;
- срок исполнения туристской услуги должен наступать в 2020 году, то есть туристическая поездка начаться и закончиться непосредственно в текущем году.
Что указать в требовании
Требование о возврате денег за путёвку должно содержать следующие сведения:
- Ф.И.О. (при наличии) и место жительства туриста/иного заказчика (ИНН, ОГРН и место жительства ИП либо наименование, ИНН, ОГРН и место нахождения юрлица);
- номер договора о реализации туристского продукта (при наличии) и дата его заключения;
- период поездки (фактического предоставления услуг);
- общая цена путёвки в соответствии с договором;
- размер денежной суммы к возврату;
- перечень оказанных туристу услуг, входящих в путёвку (если такие услуги оказывались);
- реквизиты банковского счета туриста и/или иного заказчика либо их представителей для перечисления денег из средств фонда туроператора.
Куда предлагают поехать
В презентации Ростуризма было указано, что регионы повышенного спроса в проекте участвовать не будут: деньги за поездку на черноморское побережье Краснодарского края или в Крым возвращать не планировалось, как и не планировалось компенсировать посещение столицы и Санкт-Петербурга. Ростуризм для участия в программе сначала отобрал 39 регионов, в которых есть минимум 45 объектов размещения (гостиниц, пансионатов, турбаз и т.п.) с летним предложением, — это Карелия, Нижегородская область, Хабаровский край и др. — и еще шесть тестовых регионов с меньшим номерным фондом.
Позднее, после публикации текста РБК, глава Ростуризма Зарина Догузова уточнила, что в программе примут участие «все регионы страны от Калининграда до Владивостока». Но получить возмещение за поездку в регионы, которые летом пользуются высоким спросом — Крым и Краснодарский край, — туристы все равно не смогут: скидка будет доступна только начиная с 1 октября, уточнила Догузова.
Скидки на отдых для детей и студентов
Детский отдых надо сделать максимально доступным, — отметил президент. – В связи с этим предлагаю возвращать половину стоимости поездки детей в летний лагерь
Часть туроператоров и сейчас включает детский отдых в акцию. А летом 2021 года появится расширенная круглогодичная программа для школьников и студентов. Предполагается, что процент кэшбэка будет выше – до 50%.
Сейчас над программой работает правительство. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил вице-премьеру Дмитрию Чернышенко расширить возможности путешествий для детей и студентов:
Конечно, важно поддержать учащихся, чтобы они могли сократить расходы на путешествия по стране. Прошу детально проработать вопрос, чтобы уже этим летом школьники и студенты смогли воспользоваться возможностями программы. В этом году мы выделили на ее продолжение 2 миллиарда рублей
Пока что можно купить путёвку в детский лагерь, спортивный лагерь или на турбазу на сайте мирпутешествий. рф. Поездка также должна состояться до 30 июня, а оплатить её нужно до 15 картой «Мир». За покупку вернётся 20% стоимости.
В России найдутся места для отдыха по душе и бюджету. Правда, купальный сезон ещё не начался даже в южных регионах. Если тянет к тёплому морю, можно поехать в страну, у которой с Россией отрыто туристическое авиасообщение. Список стран, куда можно поехать, и правила въезда мы подробно расписали в отдельном материале.
Причины отказа от путевки
В зависимости от причины отказа, сумма возврата различается. Закон определяет вынужденный отказ и добровольный.
Вынужденный отказ не зависит ни от вас, ни от туроператора. В этом случае вы не обязаны платить агентству штрафы. Но возместить то, что уже потрачено придется. Эти траты должны быть зафиксированы документально. В противном случае вопрос о том, можно ли отказаться от тура после подтверждения даже не будет рассматриваться.
Вынужденные причины отказа:
- небезопасность региона;
- существенное изменение в договоре;
- болезнь ваша или близких родственников, подтвержденная справкой;
- отказ в выдаче визы.
Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре.
Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление
Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора.
В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма).
Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм.
Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб.
Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое. Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок. За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.
Начало 2020 года жителям земли запомниться по причине распространения заболевания, унесшего жизни десятки тысяч людей. Из-за эпидемии коронавируса, а именно так называется вирус Covid-19, закрываются границы, отменяется авиасообщение между государствами. Особого внимания заслуживает ситуация в успешных странах ЕС, которые ранее посещали миллионы туристов, а сегодня речь идет об элементарном выживании их граждан в условиях пандемии.В этом году в Италию и на Кипр из-за коронавируса не приедут долгожданные туристы, не поедут они также в Испанию, во Францию, сократиться число гостей Германии и других стран ЕС. Пострадает от вируса туристическая отрасль стран, расположенных на других континентах. При этом стоит понимать, что многие люди заранее приобрели туры в эти страны, и теперь находятся в замешательстве, не понимая, смогут ли они получить назад свои деньги.
Юридическая практика последних месяцев показывает, что большинство турагентств придерживается «букве закона» и возвращает деньги в полном объеме, но в некоторых случаях этого не происходит – в выплатах отказывают или предлагают переждать тяжелые времена.
В этом случае в адрес туроператора необходимо направить претензию с указанием всех обстоятельств дела и подождать письменного ответа. Если денег в 10-дневный срок вы не получите надо обращаться в суд с исковым заявлением (процедура описана выше). Также придется обращаться в суд, если вам предложат вернуть часть средств с вычетом. В суде можно требовать компенсацию морального ущерба и 3% к стоимости тура за каждый день просрочки.
Вернет ли Россия средства в 2021 году
Программа компенсации была запущена с 2019 года и рассчитывалась на самые сложные годы пандемии. Несмотря на существенную стабилизацию ситуации в мире с коронавирусом, многие заграничные курорты остались недоступны для посещения.
Поэтому в 2021 г. программа, по которой можно вернуть 20 % за отдых по России становится особо привлекательной. Это возможность посетить многие города, заповедные зоны и курорты в родной стране и существенно сэкономить на поездке.
На текущий (2021 г.) было выделено 15 млрд. руб. Деньги по кэшбэку получит каждый, кто предпочтет отечественный отдых заграничному. По прогнозам специалистов суммы разовых возвратов на 1 чел. составят от 5 до 20 тыс., все зависит от цены путевки.
С 10.03.2021 г. стартовал третий период «Туристического кэшбэка». До 30.06.2021 г. человеку, купившему тур, будет возвращено 20% от затрат, но не более 20 000 руб. По правилам человек должен купить комплексный тур, оплатить номер в гостинице, забронировать круиз. В отеле период проживания должен составлять не менее 2-х ночей. Компенсация положена тому, кто до 15.06.2021 г. оплатит картой «МИР» поездку и вернется из тура не позже 30.06.2021 г.
Как получить компенсацию за отдых?
Никакой выдачи всем подряд 15 тысяч на отдых в России не планируется.
Ростуризм разработал программу, суть ее — возврат человеку части стоимости оплаченного тура или стоимости отеля. В проекте программы это называется кэшбэком, потому что возвращается часть суммы после оплаты и обязательно оплаты картой «Мир». Это карта государственной платежной системы — так что это еще такая дополнительная поддержка.
- Размер кэшбэка зависит от стоимости тура или отеля. От 25 до 50 тыс. рублей — возврат 5 тыс. рублей, от 50 до 75 тыс. рублей — 10 тыс. рублей, свыше 75 тыс. рублей — 15 тыс. рублей.
- Тур нужно купить у авторизованного в программе туроператора. Также будет список авторизованных отелей.
- Программа заработает в августе.
- Длительность поездки должна быть не менее 5 ночей.
Какие именно расходы должен компенсировать работодатель, сумма компенсаций
Работодатель не должен, но может компенсировать транспортные расходы на территории РФ, проживание (включая питание, но только если оно предоставляется вместе с проживанием), санаторно-курортное обслуживание и экскурсионные затраты. Однако эти условия должны быть прописаны в договоре с туроператором.
Законопроект об отдыхе в России имеет следующее требование: у работодателя должен быть заключен договор с туристическим оператором или агентом (но не непосредственно с санаторием или другим учреждением).
Более того, организация может заключить договор с агентством на корпоративное обслуживание большого количества сотрудников, в этом случае стоимость тура существенно снизится. Если работник предпочитает отдыхать самостоятельно, организация не сможет оплатить ему расходы на отдых.
Сумма компенсации составляет не более 50000 руб. на человека за налоговый период. Количество путевок не ограничено. Как показывают социологические исследования, приблизительно такую сумму на человека в среднем россияне готовы потратить на отдых.
Например, затраты на отдых в наиболее привлекательных местах России составят:
- неделя отдыха на черноморском побережье семье из двух человек будут стоить порядка 40-50 тыс. руб.;
- неделя отдыха на Камчатке, с учетом компенсации, для одного человека будет стоить порядка 50 тыс. руб.;
- шестидневный тур в Карелии с посещением Кижей и мраморного каньона Рускеала обойдется одному человеку приблизительно в 30 тыс. руб.
- неделя комфортабельного отдыха на Алтае, без учета транспортных расходов, для одного человека будет стоить не менее 35 тыс. руб.
Если стоимость тура составит меньше 50000 руб., реально потраченная сумма будет полностью возвращена работнику за исключением НДФЛ. Организация может выплатить работнику и больше 50000 руб., но в налогах будет учтена только эта сумма.
Главные правила начисления кэшбэка за поездки по России кратко
| Требования к участнику программы | Правила получения кэшбэка за путешествия по России |
| Срок действия акции | С 25 августа 2023 года по 10 сентября 2023 года (купить тур или забронировать отель, круиз нужно до 10 сентября 2023 года) |
| Срок поездки | с 1 октября по 25 декабря 2023 года |
| Кэшбэк | 20% от суммы покупки |
| Максимальный размер кэшбэка | 20 000 рублей |
| Минимальная сумма покупки | Нет |
| За что начисляют кэшбэк | За покупку тура, бронирование отеля, санатория, круиза только у партнеров акции при оплате онлайн |
| В какие регионы можно поехать | В акции участвуют все регионы России, в том числе Крым, Сочи, Анапа |
| Продолжительность поездки | От 3 ночей (4 дней) |
| Оплата | Только картой «Мир», предварительно зарегистрированной в акции |
| Количество покупок | Не ограничено, можно участвовать несколько раз. |
Продление программы кэшбэк за турпоездки по России стартовало 25 августа 2023 года. Акция продлится до 10 сентября. В этот срок нужно успеть купить тур, отель или круиз и оплатить картой «Мир». Если все условия получения кэшбэка за отдых в России выполнены, то в течении 5 дней на вашу карту вернется 20 процентов от стоимости, но не более 20 тысяч рублей. Седьмой этап кэшбэка за туры по России в 2023 году от Ростуризма не стоит пропускать, ведь близится осенний сезон.
Седьмой этап туристического кэшбэка
Когда границы были закрыты, вскоре после ослабления ограничений для иностранцев, родилась идея активно поддерживать внутренний туризм. Первый этап проходил в августе 2020 года (условия были очень хорошими и ограничительными), за ним последовал второй этап с октября по декабрь 2020 года. Третий этап возмещения расходов проходил с марта по середину июня этого года.
Четвертый этап начался 16 июня 2021 года и продлился до 10 сентября.
Следующий этап, этап 5, только что завершен (досрочно, в феврале 2022 года), и работа возобновилась почти сразу же на фоне жестких санкций, повлиявших на туристическую отрасль страны. Весной кампания продолжалась до 15 апреля.
Фаза 7 началась 25 августа 2022 года и охватывала осенние путешествия и круизы.
Продажа кешбэк-туров началась с 25 августа по 10 сентября 2022 года ➡Даты путешествий с 1 октября по 25 декабря. Круизы — с 1 сентября до конца навигации ➡ Увеличенная компенсация за поездки на Дальний Восток (максимально допустимая компенсация — 40 000 рублей). Повышенная сумма возмещения применяется только в том случае, если гостиница или санаторий забронированы непосредственно на официальном сайте.
❓ Могу ли я получить возмещение в 2023 году?
Вообще, программа возмещения была рассчитана до 2024 года, но планы изменились. Казначейство не заложило в бюджет 2023 года средства на акции по возмещению денежных средств в связи с предстоящим сложным экономическим годом; глава Ростуризма заявил, что программа не закрыта и будет обсуждаться с правительством в 2023 году.
В любом случае, подписывайтесь на рассылку «Горячие сделки» Telegram, когда планируете отпуск. Вы можете сэкономить много денег благодаря предложениям, действующим круглый год.
Также не забывайте применять промокоды — дополнительные скидки (до 6000 рублей) от цен турагентств всегда велики. Промокоды можно использовать в сочетании с cashback.
Возможно, вы захотите узнать о самых популярных направлениях, забронированных с возвратом денег в этом году:
- Горнолыжные туры — Сочи (Красная Поляна), Домбай, Шерегеш.
- Направления, доступные в любое время — Московская область (лучший рейтинг отелей в стране), Краснодарский край, Кавказский регион Минеральные Воды, Калининградская область, Санкт-Петербург.
- Лечение в санаториях — Черноморское побережье, Алтай, Минеральные Воды.
- От новинок турагентств до чартерных экскурсий по Сахалину, Байкалу, Алтаю, Дагестану и Чечне.
- ❤ Экскурсии в невероятно красивые места по всей стране (см.)
Правительство РФ установило правила возврата средств при покупке туров по России
Вернуть деньги за поездку в Российской Федерации смогут граждане, попавшие в группу:
- официально трудоустроенный гражданин России;
- жена или муж, сопровождающий его или её в путешествии;
- несовершеннолетний ребёнок;
- ученик, обучающийся очно и младше 25 лет;
- нетрудоспособный родственник, съездивший отдыхать вместе с семьёй.
Компенсацию выплачивают не только работнику компании, но и членам его семьи.
По закону, работодателю необязательно возмещать ваши затраты на отпуск. Работодатель по собственному желанию возмещает средства. Если компания возвращает деньги за отпуск работнику, то компенсируя затраты сотрудника, предприятие понизит налоги на доход, записывая в расходы компании, которые не облагаются налогом.
Также организация заключает договор с туристическим агентством, чтобы приобрести тур со скидками – выгодно турагентству, компании, работнику.
Выгода государства
Как говорилось выше, цель закона состоит в поддержке развития российского туризма и помощи гражданам РФ реализовывать своё законное право на отпуск. Большая часть населения России, низких и средних доходов, не позволяют себе путешествовать. Власть, возмещая человеку, затраченные средства на путешествие, увеличивает качество его жизни.
Существует 2 способа вернуть потраченные за отдых в России средства:
- Возмещение НС. Действия схожи с приобретением недвижимости. В районной налоговой инспекции подать декларацию. В ней указать документально подтверждённые растраты на поездку и приложить доказательства (путёвка, чек, билет и т. п.). После, будет получена компенсация, соответствующая затратам на поездку.
- Выплата работодателем. Эта финансовая процедура официально осуществляется компанией, на которой работает сотрудник. Для получения возмещения, работодатель оформляет затраты как расходы предприятия.
Ростуризм посетовал как отменить тур гражданам России, купившим путевку в Турцию на период с 15 апреля до 1 июня – согласно закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» прекращение авиасообщения между странами является случаем, в котором турист не может отправиться в поездку по не зависящим от него обстоятельствам.
Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?
МОСКВА, 17 авг — РИА Новости, Ирина Овчинникова. Все больше российских туристов покупают туры по акциям раннего бронирования — ведь они порой вдвое дешевле. Но если у путешественника изменятся планы и он решит перенести отдых, возникнут сложности. Как отказаться от тура и вернуть деньги — в материале РИА Новости.
«Мы с мужем собрались в Италию, заранее забронировали и оплатили тур, но супругу не дали визу. В турагентстве вернуть деньги отказались, и мы обратились к адвокату, — рассказывает петербурженка Анастасия Ежова. — Оказалось, что невыдача визы, хоть от нас и не зависит, не считается форс-мажором. В общем, довольно большую сумму мы потеряли».
«Действительно, виза — это компетенция иностранного государства, поэтому не находится в ведении турагентства или российского ведомства — в таких случаях деньги за тур не возвращают», — поясняет руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
«Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении, — говорит Наталия Осипова, исполнительный директор «Альянса туристических агентств».
К существенным обстоятельствам, по ее словам, относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков; непредвиденный рост транспортных тарифов, а также если есть рекомендация МИД России воздержаться от поездок в ту или иную страну, например из-за военного конфликта или природного катаклизма.
«Если поставщик услуг оказался неспособен забронировать отель, авиабилеты, заполнить чартер, это только его вина, и он обязан возместить всю стоимость тура, — сообщают в Национальном туристическом союзе. — На него ложатся обязательства по форс-мажору, в то время как авиакомпания возвращать деньги за билеты не обязана».
Например, в результате забастовки пилотов одной авиакомпании в Испании отменили 82 рейса, 14 тысяч человек не могли вылететь или прилететь в страну — расходы в основном лягут на турфирмы.