Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если автомобиль пострадал по вине жкх?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обязанность по своевременной уборке снега с улиц, дворовой территории и крыш многоквартирных зданий возлагается на коммунальные службы. В зависимости от выбранного способа обслуживания МКД, такие обязанности будут возложены на управляющую компанию, предприятие ЖКХ, ТСЖ или иные аналогичные структуры. Уборка снега и льда с крыш должна осуществляться по мере необходимости, а граждане вправе требовать надлежащего исполнения этой обязанности с ответственных лиц.
Кто отвечает за уборку снега
Если снег несвоевременно убирается, либо в процессе уборки нарушены правила ограждения и предупреждения сторонних лиц, может причиняться следующий ущерб:
- повреждения имуществу, в том числе автотранспорту, расположенному на местах падения снега или льда;
- физический вред здоровью и жизни пешеходов, водителя и пассажиров машины;
- моральный вред, если гражданам причинены психические и нравственные страдания.
Если сотрудники управляющей компании или предприятия ЖКХ нарушили свои обязанности по своевременной и безопасной уборке снега, пострадавшие вправе рассчитывать на полное возмещение имущественного, физического и морального вреда.
При установлении вины в причинении ущерба машине нужно учитывать и следующие факторы:
- управляющая компания не будет отвечать, если автовладелец оставил машину в неположенном месте (например, заехал на газон непосредственно под крышу);
- возмещать ущерб придется самому водителю, если он пренебрег правилами безопасности и заехал за ограждение, выставленное на период уборки снега или льда;
- не будет отвечать управляющая компания, если ущерб причинен ввиду форс-мажорных обстоятельств (например, при прямом падении града или льда, попадании снежных масс с деревьев за пределами зоны обслуживания, и т.д.).
Нужно ли вызывать полицию
Некоторые Интернет-сайты рекомендуют вызывать к месту происшествия полицию. Мы со всей ответственность заявляем, что полиция здесь ни при чем. Даже если она приедет, время, потраченное на написание заявления и объяснения, будет временем, потраченным впустую.
Оправданным будет вызов полиции в случае, если в результате происшествия пострадали люди или происшествие, как таковое, может представлять опасность для жизни и здоровья людей. Так, вызов полиции (или ГИБДД, если происшествие имело место во время движения автомобиля) потребуется:
Если ваш автомобиль пострадал при вышеуказанных обстоятельствах, то вам потребуется дать полиции объяснения, после чего ждать решения. Если полиция усмотрит в событии состав преступления, то будет возбуждено уголовное дело по халатности в отношении неких конкретных работников коммунальных служб.
При таком раскладе у вас будет возможность либо дождаться приговора суда и подать иск, либо заявить гражданский иск в уголовном деле.
Если полиция не усмотрит состава преступления, то будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В постановлении обязательно будут указаны обстоятельства происшествия, и это будет достаточным доказательством для обращения в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
Отсутствие вреда и отсутствие угрозы причинения вреда жизни и здоровью людей делают вызов полиции бесполезным. Поэтому потребуется самостоятельно собирать доказательную базу.
Мы ни в коем случае не отговариваем вас от вызова полиции. Вызывайте, ибо, как говорится, кашу маслом не испортишь. Но при этом не забывайте составлять самостоятельный акт. Проще говоря, не надейтесь, что полиция способна решить любую проблему.
Претензионный порядок
Для споров с коммунальными службами о возмещении ущерба претензионный (досудебный) порядок не обязателен. То есть вы можете как попытаться решить вопрос путем претензии, так и сразу же обратиться в суд.
Если вы решили испробовать досудебный порядок, то в письменной претензии укажите обстоятельства происшествия, сумму ущерба и требование возместить ущерб добровольно. Приложите отчет об оценке и документы, полученные в полиции по факту проверки вашего заявления. Если вы получили отказ от добровольного возмещения ущерба, обратитесь в суд с исковым заявлением.
Следует отметить, что соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным, поэтому вы вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд.
Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры
Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.
Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.
В претензии по заливу укажите следующие сведения:
- наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
- наименование документа — Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
- укажите причины возникновения залива
- приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
- приведите расчет причиненных убытков
- поставьте дату и подпись
Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.
Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Претензия о падении снега на крышу автомобиля
Владелец автомобиля может взыскать ущерб с собственника здания либо с управляющей организации. Подготовили пошаговую инструкцию о том, как правильно действовать в подобной ситуации. А юристы рассказали об основных ошибках водителей. Среди них — убирать ветки с поврежденной машины до приезда полиции или игнорировать прогноз погоды.
В соответствии с подп. 10 п. 1 ст. 5 “Устава Кировского внутригородского района городского округа Самара”, принятого Советом депутатов Кировского внутригородского района г.о. Самара 21.12.2015 № 21, к вопросам местного значения Кировского внутригородского района городского округа Самара относится, в том числе организация благоустройства территории Кировского района городского округа Самара.
Таким образом, обязанность доказывания наличия и размера вреда, причинной связи между возникшим вредом (убытками) и противоправными действиями причинителя вреда лежит на собственнике автомобиля.
Куда обратиться, если на Вас или вашего родственника упала сосулька? С кого требовать деньги за испорченный автомобиль и нужно ли обращаться за юридической помощью?
В случае порчи имущества собственника по вине управляющей компании можно договориться во внесудебном порядке.
Наш адвокат по защите прав потребителя поможет составить и подать претензию автосалону по любому вопросу: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Основания для возмещения ущерба
Чтобы предъявить претензии или судебный иск о возмещении ущерба, нужно определить, есть ли для этого основания. Для этого нужно учесть следующие обстоятельства:
- если падение дерева произошло за пределами населенных пунктов, получить компенсацию можно только по страховке. В этих случаях вряд ли можно найти лиц или организации, ответственных за уборку сухих или поврежденных деревьев;
- если падение дерева было вызвано форс-мажорными обстоятельствами (шторм, ураган и т.д.), возместить ущерб также поможет только страховка;
- если инцидент произошел в зоне ответственности управляющей организации или иного уполномоченного предприятия ЖКХ, получить возмещение ущерба можно по Закону «О защите прав потребителей».
Что делать, если отказано в удовлетворении претензионных требований или УК бездействует?
В случае игнорирования поданной претензии или необоснованного отказа возместить нанесенный ущерб, можно:
- пожаловаться в прокуратуру, полномочную провести проверку указанных фактов нарушений, способствовать привлечению виновных должностных лиц в установленном порядке к ответственности;
- выйти с иском в суд.
Чтобы не тратить зря время и нервы, ходя по инстанциям, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату.
Опытный юрист, изучив суть проблемы:
- объективно оценит шанс выиграть дело в судебном процессе;
- поможет грамотно составить исковое заявление, собрать документы для обоснования требований;
- при оформлении должным образом доверенности, сможет представлять интересы в судебном заседании.
Образец претензии о возмещении причиненного ущерба
По общему правилу нанесенный имуществу лица (как физического, так и юридического) ущерб подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). При этом требования не всегда предъявляются непосредственно причинителю вреда.
Так, по закону требования о возмещении ущерба, нанесенного имуществу лица источником повышенной опасности (например, автомобилем в результате ДТП), представляются в адрес собственника источника повышенной опасности (абз. 2 п. 1 ст. 1079 ГК РФ).
Помимо требований о возмещении имущественного вреда, податель претензии может включить в нее требования:
- о возмещении прочих убытков, в число которых могут входить, например, расходы на проведение экспертизы, помощь юриста в составлении претензии (п. 2 ст. 15 ГК РФ);
- компенсации упущенной выгоды;
- компенсации морального вреда (ст. 1099 ГК РФ, п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10);
- выплате процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры
Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.
Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.
Сумма претензии и порядок ее расчета
Полученную от контрагента компенсацию компания учитывает во внереализационных доходах (п. 3 ст. 250 НК РФ). Но только в том случае, если должник признал свои обязательства или вступило в силу соответствующее решение суда. в письме от 17.12.13 № 03-03-10/55534 напомнил, что полная или частичная уплата должником соответствующих сумм свидетельствует о признании им своей обязанности и служит основанием для компании признать полученные суммы в доходах.
Чем подробнее компания распишет состав и неисполненного обязательства, тем больше у нее будет в дальнейшем оснований для отнесения к внереализационным доходам возмещенной контрагентом суммы прямого ущерба и связанных с ним экономических потерь.
В состав компенсации компания может включить не только договором неустойку, но и иные расходы, которые она понесла в связи с ненадлежащим исполнением контрагентом своих обязательств (ч. 2 ст. 15 ГК РФ). Среди них — затраты на проведение экспертизы для установления причины брака, транспортные расходы по доставке товара и пр. Напомним, что если компания не указала те или иные затраты при составлении претензии, ей рискованно учитывать их в расходах для целей налогообложения прибыли (письмо УФНС России по г. от 22.12.06 № 20-12/115051).
Обратите внимание, что в образце претензии к контрагенту суммы требований указаны без учета НДС. Ведь приобретая товары, работы или услуги, компания заявляет предъявленный ей продавцом или исполнителем «входной» НДС к вычету. Если впоследствии она выставит контрагенту претензию с НДС, получится двойное возмещение этого налога: первый раз — из бюджета, второй — в составе компенсации. Такой логикой руководствовался Президиум ВАС РФ в постановлении от 23.07.13 № 2852/13. Суд пришел к выводу, что наличие права на вычет сумм налога исключает уменьшение имущественной сферы лица и соответственно применение статьи 15 ГК РФ.
Добавим, что денежные средства, полученные покупателем от продавца услуг за ненадлежащее исполнение последним договорных обязательств, не облагаются НДС. На это указывает Минфин России (письма от 12.04.13 № 03-07-11/12363 и от 30.11.10 № 03-07-08/342) и арбитражные суды (постановления ФАС Московского от 26.01.10 № КА-А40/15269-09-2-Б и Уральского от 07.11.07 № Ф09-9025/07-С2 округов).
Что делать, если отказано в удовлетворении претензионных требований или УК бездействует?
В случае игнорирования поданной претензии или необоснованного отказа возместить нанесенный ущерб, можно:
- пожаловаться в прокуратуру, полномочную провести проверку указанных фактов нарушений, способствовать привлечению виновных должностных лиц в установленном порядке к ответственности;
- выйти с иском в суд.
Чтобы не тратить зря время и нервы, ходя по инстанциям, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату.
Опытный юрист, изучив суть проблемы:
- объективно оценит шанс выиграть дело в судебном процессе;
- поможет грамотно составить исковое заявление, собрать документы для обоснования требований;
- при оформлении должным образом доверенности, сможет представлять интересы в судебном заседании.
Когда можно подать в суд?
Прежде чем говорить об исковом заявлении и судебных тяжбах, рассмотрим перечень случаев, при которых вы имеете полное право обращаться в высшую инстанцию с претензией. В данный перечень входят следующие ситуации:
- Управляющая компания не выполняет своих прямых обязательств либо злостно от них уклоняется;
- Управляющая компания уличена вами в мошенничестве или ином экономическом преступлении;
- Управляющая компания занимается незаконным сбором средств либо неверно распоряжается уже собранными деньгами;
- Управляющая компания своим действием или бездействием создает угрозу гражданам или их имуществу;
- Управляющая компания отказывается выплачивать компенсации за причиненный по её вине ущерб;
- Управляющая компания игнорирует ваши официальные жалобы или отвечает на них дольше месяца;
- Управляющая компания не выполняет предписания, назначенные ей жилищной инспекцией.
Как поступать, когда УК не реагирует на претензию
С жалобами можно обратиться:
- В прокуратуру;
- В жилищную комиссию;
- В администрацию города;
- Роспотребнадзор;
- Суд.
Если вас игнорируют, ответов не дают, ничего не делают, вы имеете право обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой на действия работников УК или в организации, указанные выше.
Можно сразу обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и взысканием морального вреда. Сумму морального вреда можно поставить любую — от 1 рубля до нескольких миллионов. Суд в процессе рассмотрения дела будет определять сумму, которую вам присудить.
Обосновать моральный вред, нужно настаивая на своих душевных страданиях, которые вы сначала испытали от не оказанных в полной мере услуг.
А потом были вынуждены ходить по инстанциям, нервничать, переживать. Отказ в рассмотрении претензии и не решение проблемы УК, по сути, стало причиной появления у вас стресса, утраты сна, что в свою очередь сказалось на вашем здоровье. Для фиксации этого лучше всего еще обратится к доктору.
Важно знать, что в суде могут послужить доказательствами следующие документы:
- Заключение независимого эксперта, который имеет лицензию на проведение соответствующих работ;
- Квитанции об оплате работы эксперта, которые можно приобщить к делу и взыскать оплаченную сумму с УК;
- Фото, видеосъемка повреждений в квартире;
- Письменные показания свидетелей;
- Квитанции об оплате коммунальных услуг;
- Видеосъемка или звукозапись общения с работниками УК;
- Другие письменные доказательства.
Оформление происшествия
Учтите, что вполне возможен повторный сход снега с крыши. Поэтому перед тем, как приближаться к поврежденному автомобилю, необходимо убедиться, что вам не угрожает опасность.
При падении снега на машину необходимо позаботиться о надлежащем оформлении происшествия. В первую очередь рекомендуется визуально оценить, насколько серьезно снег повредил автомобиль и определиться с тем, стоит ли предпринимать дальнейшие действия по возмещению. При незначительных повреждениях этом может не иметь смысла.
Если же на авто упала большая глыба снега, а также если высота падения является значительной, то повреждения могут быть довольно серьезными. В том числе возможно разбитие стекол, деформация крыши, капота, багажника, изгиб стоек и т.д. Игнорировать подобные случаи не следует, даже если визуально дефекты не заметны.
Для оформления происшествия необходимо вызывать полицию. Учитывая, что автомобиль не находится на проезжей части и не двигается, подобные случаи рассматриваются не как ДТП, а как нанесение ущерба имуществу. Соответственно, вызывать на место нужно не ГИБДД, а участкового.
Основания для претензии на некачественное оказание ЖКУ
Достаточными основаниями для того, чтобы подать жалобу на ЖКХ, можно считать:
- Услуги ЖКХ были оказаны на ненадлежащем уровне, их качество было очень низким, обязательства выполнялись нерегулярно, в неполном размере или с большими задержками.
- Работники сферы ЖКХ отказались представлять отчеты о проделанных работах. В том числе, если отказ поступил после первого обращения. Представители должны сразу же отчитываться о проделанных работах.
- Наблюдались нарушения пунктов договора об услугах. Причем эти нарушения не обязательно могут быть грубыми. Достаточно того, что они неоднократные.
- Сильно завышенные тарифы, которые не отвечают текущей ситуации. Если нарушения были замечены, а специалисты ЖКХ отказываются проводить перерасчет.
- Отказ предоставления льгот категориям граждан, которые могут на них рассчитывать в соответствии с законодательством РФ.
Эти нарушения следует зафиксировать, прежде чем писать жалобу. Помимо самого заявления к делу можно прикреплять дополнительные документы. Например, акты экспертиз, фото. Наличие такой доказательной базы позволит быстрее разобраться в проблеме и решить ее по справедливости. В приложении к жалобе на ЖКХ используются различные документы. Главное, чтобы они подтверждали правоту заявителя. В список необходимых бумаг могут быть включены:
- Если заявление подавалось неоднократно (в том числе в управляющую компанию и другие инстанции), не помешает приложить копии рассматриваемых документов;
- Скопированные ответы от организаций, куда жалобы отправлялись ранее;
- Заключения проводимых экспертиз (можно прикрепить не только копии, но и оригиналы);
- Копии квитанций (в случаях, когда жалуетесь на повышение тарифов по коммунальным платежам).